Häufige Fragen

Antworten zu Einsatzgebiet, Terminen, Erstgespräch, Fernwartung und Notfallservice.

Wo wird Vor-Ort-Service angeboten?

In Mering, Augsburg und im Umkreis von bis zu 50 Kilometern.

Gibt es feste Öffnungszeiten?

Nein. Support und Vor-Ort-Termine erfolgen nach vorheriger Vereinbarung.

Ist das Erstgespräch kostenlos?

Ja. Das erste Kennenlernen und die Aufnahme der grundsätzlichen Zielsetzung sind kostenlos und unverbindlich.

Ist jeder Support rund um die Uhr verfügbar?

Nein. 24/7 gilt ausschließlich für dringende IT-Notfälle. Regulärer Support erfolgt nach Vereinbarung.

Weitere häufige Fragen

Welche Informationen helfen bei einer schnellen Einschätzung?

Nennen Sie Gerät oder System, sichtbare Fehlermeldung, Beginn des Problems, betroffene Benutzer und bereits ausgeführte Schritte. Bitte niemals Passwörter oder vertrauliche Zugangsdaten übermitteln.

Werden neue Geräte und Software verkauft?

IOBA SysPro berät herstellerneutral und verkauft selbst keine Hardware. Auf Wunsch werden Anforderungen, Leistung, Kompatibilität und Folgekosten bewertet, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Kann eine vorhandene IT-Umgebung übernommen werden?

Ja. Zunächst werden Geräte, Zugänge, Netzwerk, Benutzerverwaltung, Datensicherung und vorhandene Dokumentation geprüft. Danach erhalten Sie eine priorisierte Empfehlung statt eines pauschalen Komplettaustauschs.

Wie werden Kosten abgestimmt?

Nach dem kostenlosen Erstgespräch werden voraussichtlicher Umfang, Abrechnung und mögliche Zusatzaufwände vor Beginn einer kostenpflichtigen Leistung transparent geklärt.

Nächsten Schritt klären

Kostenloses Erstgespräch unter +49 8233 7477624 oder per E-Mail an kontakt@ioba.eu.