IT-Notfall melden

Bei akuten Ausfällen, Sicherheitsvorfällen oder Datenverlust zählt eine klare Erstinformation. Für dringende Fälle bitte zuerst anrufen.

Sofortmaßnahmen

Bei Verdacht auf Schadsoftware oder Fremdzugriff betroffene Geräte nach Möglichkeit vom Netzwerk trennen.
Geräte nicht vorschnell ausschalten, wenn flüchtige Informationen für die Analyse wichtig sein könnten.
Keine unbekannten Bereinigungsprogramme installieren und keine Zugangsdaten im Formular eintragen.
Zeitpunkt, sichtbare Meldungen, betroffene Systeme und bisherige Schritte notieren.

Notfalltelefon: +49 176 78271668
Festnetz: +49 8233 7477624

Keine Sofortgarantie

Der IT-Notfallservice ist 24/7 erreichbar. Sofortiger Tätigkeitsbeginn, Lösung oder Wiederherstellungszeit können nicht garantiert werden; Verfügbarkeit und Kosten werden schnellstmöglich geklärt.